四季精品百貨有限公司 / 董事長
出生於南投縣魚池鄉,父親隻身隨政府來台於縣立魚池國中任教,母親勤儉樸實以臨時工協助維持一家六口生計。雖無顯赫背景與家產資助,白手起家的乃宏一路走來,擁有的是殷實累積的經驗及以謙恭誠信相待所結識的各業界友人,也因此獲得諸多肯定與合作機會。創立四季品牌至今已 20年頭,仍不斷追求自我超越,每一步皆求穩健踏實。
乃宏時常勉勵四季同仁「處處留心 ‧ 激發創意」。對於熟悉的領域也應勇於挑戰、力求突破。不被既有模式與舊思維侷限,才能繼往開來,從 A到 A+ 再創高峰。
自退伍後未經就業市場淬練,即於台中市中正路商圈以流動攤販方式,做為人生創業的開始。因營業場所不固定難以深化顧客經營,故 1988 年在中華路夜市頂下一間人造花店,成立了「四季花苑」並逐步引進花卉盆栽、禮贈品等相關產業。也因此營業額由每月近 20 萬元,短期內提升了四倍,接下來四年內陸續成立了建國、水湳及逢甲等各約 10 至 20 坪的分店,並改名為「四季禮品」。
然時值國際各大型連鎖零售業湧入台灣市場,更察覺國人送禮習慣不再侷限既定品項。面對外在環境的激烈競爭,再加上內部商品漸與主流市場脫節,1992 年毅然引進生活用品,並捨棄傳統禮品業定價方式,迅速在二年內轉型成功,但幾十坪的店舖,已無法滿足顧客全方位的生活需求,所以 1994 年 10 月,「四季精品百貨」東海店應運而生,並開始引進各品牌化妝品、服飾、鞋類、傢飾寢具、文具禮品、食品、生活用品等。1997年起,陸續成立直營分店,奠定了四季百貨成為中部最大連鎖零售業的基礎。
「四季百貨努力的目標不是規模最大,而是服務最好;不是獲利最高,而是肯定最多。」四季成立已逾 20 年,至今未曾迷失於業界普遍急於拓展企業規模的欲望,就是因為我們謹守這樣的原則。
四季將經營重點放在深耕顧客,除了販售商品,我們更希望帶給顧客全方位的優質生活,因此我們持續投注心力在顧客關係的維護,給予顧客更划算的優惠方案,提供更多特約商店的超值折扣,並擬定業界最高比例的現金回饋機制,以感謝消費者對四季長期的信任與肯定。
往後無數個 20 年,四季團隊將持續以穩健的步伐與全心的投入,透過不斷的創新與學習精神,以具台灣特色的生活百貨流通業,邁向國際化為企業願景,打造一個實現理想、創造快樂的標竿企業